Na dúvida sobre o que funciona e não funciona durante o Carnaval, a BRK informa que as atividades operacionais irão funcionar normalmente durante o feriado prolongado, com as equipes assegurando o atendimento em manutenções de redes de água e esgoto à população de Cachoeiro de Itapemirim em caso de necessidade.
Já o atendimento presencial ao público na sede da empresa, na Ilha da Luz, não terá expediente na segunda-feira, 28 de fevereiro, e na terça-feira, 1º de março, sendo realizado pelo 0800 771 0001 (24 horas por dia). Nesses dias, os canais digitais da concessionária (WhatsApp, Chat e E-mail) também funcionarão das 8 às 14h.
A população ainda terá disponível os canais de autoatendimento com mais 15 serviços à disposição, como segunda via de conta, consulta de débitos, visualização de histórico de consumo, entre outros. O acesso ocorre pelo site brkambiental.com.br, pelo aplicativo BRK Ambiental, pelo telefone gratuito 0800 771 0001 ou pela Agência Virtual Minha BRK no endereço minhabrk.com.br.
Na Quarta-feira de Cinzas, 26, todos os canais voltarão à normalidade, incluindo o Atendimento ao Público, na sede da empresa, das 7h15 às 16h.
