Consumidores de Cachoeiro de Itapemirim terão uma oportunidade para renegociar débitos, regularizar pendências financeiras e receber orientação especializada durante o Mutirão de Negociação de Dívidas, promovido pelo Procon Municipal entre os dias 5 (quarta-feira) e 7 de agosto (sexta-feira), das 8h às 16h, na sede do órgão, localizada na Rua Bernardo Horta, 204, Guandu.
A iniciativa reunirá 12 fornecedores e contará ainda com atendimento do Núcleo de Combate ao Superendividamento, oferecendo suporte aos consumidores que desejam reorganizar a vida financeira por meio de acordos facilitados e orientação financeira.
Serão disponibilizadas 15 senhas por empresa a cada dia, sendo 10 para atendimento geral e cinco para atendimento preferencial, totalizando 180 atendimentos diários e 540 vagas durante os três dias de ação. O atendimento será realizado por ordem de chegada, sem reserva de senhas.
Segundo o coordenador executivo do Procon Municipal, Ricardo Fonseca, o mutirão representa uma oportunidade para que consumidores e fornecedores encontrem soluções consensuais para a regularização das dívidas. “O mutirão é uma oportunidade concreta para que os consumidores reorganizem sua vida financeira com condições mais acessíveis e diferenciadas. Nosso objetivo é aproximar fornecedores e consumidores, estimular o diálogo e promover soluções efetivas”, destaca.
Serviços oferecidos por cada participante
Durante o mutirão, cada empresa disponibilizará condições específicas de negociação, conforme suas políticas internas.
- Banco do Brasil – negociação de dívidas relacionadas a cartão de crédito, cheque especial e crédito direto ao consumidor (CDC). Não serão atendidas operações de agronegócio, contratos judicializados, operações com garantia real ou créditos transferidos para empresas terceirizadas.
- Caixa Econômica Federal – atendimento para clientes pessoa física e negociação de dívidas de cartão de crédito. Não participarão operações de pessoa jurídica e crédito internacional.
- Banestes – negociação de operações de pessoa física de até R$ 500 mil e pessoa jurídica de até R$ 1 milhão com atraso superior a 60 dias. Estão excluídos financiamentos imobiliários, Pronampe, BNDES, carnês Banestes Financeira, tarifas bancárias e cheques sem fundos.
- Bradesco – negociação de cheque especial, cartão de crédito, empréstimo pessoal e crédito consignado. Cartões de lojas não serão contemplados.
- Itaú – renegociação de contratos que ainda estejam em cobrança pelas agências. Permanecem fora da ação contratos em cobrança judicial, Itaú BMG, crédito imobiliário e casos com bloqueio de renegociação.
- Sicredi – atendimento para títulos em carteira de inadimplência ou prejuízo da cooperativa, com possibilidade de negociação à vista ou parcelada. Não serão incluídos contratos judicializados.
- Dacasa – negociação de todos os contratos em atraso, com isenção de juros e multas e descontos que podem chegar a 50% para pagamento à vista e 40% para pagamentos parcelados. Contratos em dia não participarão da campanha.
- Crefisa – atendimento para clientes com contratos em atraso ou em dia. Ficam de fora apenas contratos que já estejam em processo judicial.
- EDP – negociação de débitos antigos, sem incidência de taxas ou correções, com entrada entre 5% e 10%, conforme o tempo da dívida.
- BRK – negociação de débitos em atraso. Não serão atendidos consumidores com processos judiciais em andamento, reclamações registradas no Procon ou demandas em tramitação na Agersa.
- Claro – análise individual de cada caso para apresentação das melhores condições de negociação.
- Vivo – negociações destinadas a consumidores pessoa física, avaliadas conforme critérios como tempo de inadimplência, valor da dívida e quantidade de contratos pendentes. Pessoas jurídicas não serão atendidas.
Além das negociações, o Núcleo de Combate ao Superendividamento prestará orientação contábil e financeira, auxiliando consumidores na organização do orçamento e na busca por soluções sustentáveis para o equilíbrio das finanças pessoais.
Orientações aos consumidores
Para participar do mutirão, o consumidor deverá:
- apresentar documento oficial de identificação com foto e CPF;
- levar, sempre que possível, documentos relacionados às dívidas que pretende negociar;
- comparecer pessoalmente, pois o atendimento será realizado exclusivamente ao titular da dívida;
- definir previamente quais empresas deseja procurar durante o evento;
- retirar a senha no local, entre 8h e 16h, respeitando a ordem de chegada.
O Procon informa que não haverá reserva nem ampliação do número de senhas, sendo disponibilizadas 15 senhas por fornecedor por dia, das quais 10 serão para atendimento geral e cinco para atendimento preferencial.
